Mit diesem nächsten Interview portraitieren wir Frau Verena Kurland, Betriebsökonomin FH. Sie arbeitet seit 2008 für die Venenklinik Bellevue und ist seit 2009 Leiterin der Administration und Dienste sowie Mitglied der Klinikleitung.
Was ist Ihre Aufgabe in der Venenklinik Bellevue?
Ich bin hauptsächlich dafür zuständig, dass hinter den Kulissen im administrativen Bereich für die Patientinnen und Patienten alles fehlerlos und perfekt läuft. Ausserdem kümmere ich mich um das Marketing der Venenklinik Bellevue.
Worin besteht für Sie persönlich dabei die besondere Herausforderung?
Meine Aufgabe ist es, in der Venenklinik vielfältige interne Abläufe sicherzustellen, die einen reibungslosen Klinikbetrieb ermöglichen. Falls trotzdem mal ein Fehler passiert, ist es an mir, die Situation mit den Beteiligten zusammen zu analysieren und daraus Schlüsse zu ziehen.
Was macht besonders Freude?
Von Dritten zu hören, dass sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Hat sich Ihre Aufgabe in den letzten Jahren verändert?
Als Quereinsteigerin im Gesundheitswesen konnte ich viel Neues und Spannendes dazulernen. Wer weiss schon, dass in der modernen Wundbehandlung tatsächlich Maden zum Einsatz kommen?
Was macht die Venenklinik Bellevue aus?
… dass wir uns als Klinik vor über dreissig Jahren auf dem Gebiet der Venenerkrankungen spezialisiert haben und unsere Patientinnen und Patienten von dieser immensen Erfahrung täglich profitieren können.
Bei uns im Haus nimmt sich jede und jeder – gerade auch abteilungsübergreifend – noch Zeit für die Patientinnen und Patienten.
