Das Wohlbefinden unserer Patient:innen steht in der Venenklinik immer im Mittelpunkt – ganz besonders in der Abteilung Hotellerie. Unsere langjährige Mitarbeiterin Denise Schmid leitet diese seit dem Frühling 2024. Im Interview erzählt sie von ihren Aufgaben und davon, was ihr an diesem Job besondere Freude bereitet.
Was sind Ihre Aufgaben in der Venenklinik Bellevue, Frau Schmid?
Als Leiterin der Hotellerie bin ich dafür verantwortlich, dass die Patient:innen sich bei uns wohlfühlen und es ihnen an nichts fehlt. Zu meiner Abteilung gehören der Service und die Restauration, nicht zu vergessen die Reinigung, Wäscheversorgung und Instandhaltung der Räumlichkeiten.
Worin besteht dabei für Sie persönlich die besondere Herausforderung?
Meine wichtigste Aufgabe besteht darin, zu gewährleisten, dass mein Team alles daransetzt, den Patient:innen einen schönen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Was macht Ihnen dabei besonders Freude?
Mir gefällt die abwechslungsreiche Zusammenarbeit mit meinem motivierten Team. Besonders wenn ich bei einem persönlichen Gespräch von den Patient:innen höre, dass sie sich bei uns sehr wohlfühlen und mit allem zufrieden sind, bereitet mir dies grosse Freude.
Wie hat sich Ihre Aufgabe in den vergangenen Jahren verändert?
Ich freue mich sehr, dass ich dieses Jahr die Leitung der Hotellerie übernehmen durfte. Daraus ergaben sich bei mir natürlich einige Veränderungen. Ich leite jetzt ein tolles Team, auf das ich immer zählen kann.
Was zeichnet die Venenklinik aus?
Wir sind ein familiärer Betrieb und alle kennen sich. So entsteht ein sehr angenehmes Betriebsklima und jeder einzelne trägt dazu bei, dass sich die Patient:innen während ihres Aufenthalts bei uns wohlfühlen.
